🛍️【訂單服務常見問題】【問題總覽💕】｜達億3D列印

🔶如何確認購物金是否已發放至帳戶？

💡 訂單狀態顯示【完成】後七日內自動發放。登錄後至【我的帳號】→【購物金】即可查詢。

✨ 新用戶購物金立即入賬，不需耗費等待時間，可直接使用唷！

🔶 購物金要怎麼使用？

💡購物金僅限本平台結帳使用，視同現金，可全額折抵銷費金額。

🎉 使用步驟：【開始結帳】→【選擇購物金】即可套用。

🔶 除了消費回饋，還有其他方式可獲得購物金嗎？

💡 購物金來源有兩種：

每筆消費固定 1% 回饋

不定期行銷活動加碼贈款 🎊 請關注達億 Facebook 粉絲專頁，任何優惠都不錯！

🔶 本店支援哪些付款方式？

💡採用綠界金流系統，結帳時會自動跳轉至綠界頁面，支援以下方式：

信用卡（含分期付款）

銀行匯款

Apple Pay 🍎

LINE Pay 💚

🔶 結帳時頁面閃退，該怎麼辦？

💡 通常是裝置負擔過重造成的，可以試試以下方法：

📱 手機：關閉多餘分頁，並更新瀏覽器與系統至最新版本。

💻 電腦：關閉不需要的分頁，釋放儲存空間後再試看看。

🔶 付款沒成功，購物金會被收走嗎？

💡不用擔心！系統會自動退回購物金😊

有導向至結帳失敗頁面 → 購物金立即退回。

關閉網頁或閒置未完成 → 30分鐘內自動退回，退回後重新下訂即可正常使用！

🔶 如何確認是否成立？

💡付款完成後，訂單狀態顯示【已成立】即代表訂購成功 ✅
訂單確認收到商品後，電子發票將於七日內寄送至您的信箱。

🔶 如何查詢過去的訂單記錄？

💡登錄帳號後，至【我的帳號】→【訂單查詢】即可查詢所有訂單紀錄。

🔶 登入後查不到訂單，可能是什麼原因？

💡 常見原因有兩種：

帳戶不符：下單帳戶與目前登錄帳戶不同，請提供訂單編號私訊我們，後台協助確認 🔍

以非會員身分購買：用當時下單的信箱申請會員，即可找到該筆訂單記錄。

🔶 可以開立統編發票嗎？

💡可以！本店採用綠界代開發票，結帳時填入統一編號及抬頭即可。👍

🔶 下單後忘記填統編，還可以補開嗎？

💡可以補！無論是否收到發票，提供統一編號及抬頭給小編，後台即可協助補上，不需要重新下單~

🙌請注意：發票已開立者須在關帳前盡快聯繫補充哦！

Q1. 達億3D列印的購物金什麼時候發放？

訂單狀態顯示【完成】後七日內自動發放，每筆消費固定 1% 回饋；登入後到【我的帳號】→【購物金】即可查詢，新用戶購物金則立即入帳。

Q2. 達億3D列印官網支援哪些付款方式？

官網採用綠界金流，支援信用卡（含分期付款）、銀行匯款、Apple Pay 與 LINE Pay，結帳時會自動跳轉至綠界頁面。

Q3. 付款沒有成功，購物金會被扣掉嗎？

不會。付款沒成功時，系統會自動退回購物金。

Q4. 可以開立統一編號的發票嗎？

可以。結帳時電子發票選擇「公司戶發票」並填入統一編號；下單後忘記填統編也可以聯繫 LINE @mastech3d 補開，完整步驟請看發票如何打統編與指定抬頭。